Forum

Pe scurt, eram în căutarea unor leviere metalice, ieftine. Am găsit la ei. Am găsit și ce nu căutam neapărat, ochelari, la preț bun. Am dorit și o manetă schimbător spate, Shimano SL-M310, pentru 7 pinioane. Apărea pe stoc, dar nu puteam selecta modelul. Așa că am scris la comentariul comenzii că aș dori acea manetă. Am primit telefonul de confirmare a comenzii și o dată cu el prima surpriză plăcută. Omul de la celălalt capăt al firului și-a cerut scuze pentru inexistența piesei în stoc, mi-a spus că a verificat la furnizor, dar nici aceștia nu o au. Apoi s-a oferit să-mi acorde asistență.
Comanda mea a fost mică: cele două leviere metalice, o pereche de ochelari și un set de tear off. A treia surpriză plăcută a fost strecurarea a 4 șervețele pentru curățat lentile, în pachet.
+ pentru rapiditatea livrării
+ pentru amabilitate
+ pentru micul cadou

Am cumpărat o bicicleta de la ei, destul de scumpă, exemplar ambalata.
Foarte amabili, la o zi dupa ce am primit bicicleta am fost sunat sa se intereseze daca totul este in regula, am vreo nemulțumire sau daca am nelămuriri.
Mai rar așa ceva!

Vreau sa trag un mare semnal de alarma privind RCZ!
Nu au fost niciodata prea prietenosi dar mai nou efectiv au devenit niste tepari.
Pe scurt, de la sfarsitul lui septembrie incerc sa imi recuperez niste bani de la ei pentru o comanda anulata. Termenl lor este de 3-20 de zile lucratoare, termen pe care bineinteles nu il respecta.
Dupa 2 luni de asteptare a refundului am facut chargeback celor de la Revolut si de atunci tot plimba niste hartii catre cei de la Revolut motivand ca mi-au facut refundul ... ceea ce este evident o minciuna. Astazi am inteles ca au trasnimis inclusiv o hartie scrisa de mana incercand sa motiveze presupusul refund.
In reviewurile de pe Truspilot s-au inmultit reclamatiile privind faptul ca nu ramburseaza comenzile neonorate!

Eu as evita complet sa mai cumpar de la acesti adevarati pirati ai magazinelor de bicilete.
Dar daca tot veti face achizitii de la ei folosit PayPal fara exceptie, altfel veti ramane fara bani!

Ai incurcat magazinele https://racingbikeshop.ro/ nu este https://www.rczbikeshop.com/

Ai dreptate, mersi de heads up ... o sa imi dau un Denunta si o sa rog un moderator sa mute postarea!