Log In
Pentru a putea posta mesaje te rugăm să te loghezi
|
Nu ai cont? Creează cont acum
DirtBike Logo

Anulare comanda bicicleta


Bogdan Cioaca

Trimite mesaj
Posturi: 25
Subiecte: 3

#404018 9 ianuarie la 10:20

Salutare,

Deschid si eu acest subiect, poate cineva a mai fost in situatia asta si ma poate lamuri si pe mine.

Undeva prin Noiembrie 2019 am dat comanda de o bicicleta la un magazin de specialitate, cu avans 25% din valoarea ei.
Pana acum mi-au fost date 2 termene de livrare (cu aproximare), dar bicicleta inca nu am primit-o.
M-am decis sa nu mai astept, vreau sa anulez comanda si sa cer returnarea avansului.

Exista posibilitatea sa pierd avansul dat?
Am tot cautat pe site-ul lor despre politica de anulare a comenzilor, dar nu am gasit ceva clar care sa ma lamureasca.

Multumesc.

Marin Popescu

Trimite mesaj
Posturi: 1295
Subiecte: 48

#404019 9 ianuarie la 11:24

Sa ghicim magazinul noi?
Cam vei pierde avansul
De aia l-au și cerut în caz că te razgandesti

Ei ce spun?

Bogdan Cioaca

Trimite mesaj
Posturi: 25
Subiecte: 3

#404020 9 ianuarie la 11:57

Nu vreau sa dau numele magazinului.
Ei nu spun nimic (nici nu am vorbit deocamdata despre anulare comanda), doar ca bicicleta e platita catre fabrica si ca trebuie sa ajung la ei. Cand... nu stiu nici ei.

Calin Neagu

Trimite mesaj
Posturi: 3162
Subiecte: 12

#404021 9 ianuarie la 12:01

Bogdan Cioaca: Nu vreau sa dau numele magazinului.
De ce ?

Vremea e nasoala, personal nu mi-as face atatea griji.

Bogdan Cioaca

Trimite mesaj
Posturi: 25
Subiecte: 3

#404022 9 ianuarie la 12:09

Stiu ca e urat afara, dar mi s-au promis doua date de livrare, s-au incurcat in explicatii si pur si simplu nu mai sunt dispus sa astept, sau mai pe scurt nu mai vreau de la ei.

ultima modificare: 9 ianuarie la 12:15

Calin Neagu

Trimite mesaj
Posturi: 3162
Subiecte: 12

#404023 9 ianuarie la 12:19

rcz cumva ?
Sunt faimosi pt intarzieri...

Acum vorbeste cu ei, dar cu avans e mai complicat..

ultima modificare: 9 ianuarie la 12:27

Gelu Vlad

Trimite mesaj
Posturi: 1848
Subiecte: 3

#404024 9 ianuarie la 12:22

Ai semnat ceva contract cu ei? Practic daca ti-au incasat avans la fel de bine pot sa-l storneze. Daca este pe PF si ii ameninti cu ANPC cel mai probabil o sa-ti returneze avansul. Daca e PJ, atunci ar trebui ca avansul sa fie platit in baza unui contract in care scrie clar ce si ce nu se poate.

+2
Bogdan Cioaca

Trimite mesaj
Posturi: 25
Subiecte: 3

#404025 9 ianuarie la 12:27

Este un magazin din RO, comanda bicicletei am facut-o direct in magazin,
Si da, ai dreptate, nu merita sa-l pierd, de aceea am si deschi acest subiect, poate s-a mai lovit cineva de aceasta problema.
Da, trebuie sa astept sa ajung acasa sa vad ce scrie pe factura proforma pe care am primit-o la momentul respectiv.

+1
Robert Stefan

Trimite mesaj
Posturi: 107

#404026 9 ianuarie la 13:59

Apeleaza cu incredere la ANPC, vezi exact ce scrie in contract, daca e trecuta o data de livrare etc. , plangerea la ANPC o faci online, atasezi toate actele necesare, factura, discuitii cu ei(daca ai discutat pe email/ mesaje), dupa te suna ei singuri sa rezolvati amiabil :)

Gelu Vlad

Trimite mesaj
Posturi: 1848
Subiecte: 3

#404027 9 ianuarie la 14:22

Pe proforma nu prea are ce sa scrie decat ca e proforma pentru avans si suma de plata. Nu e document fiscal. Nu tine loc nici de contract atata timp cat nu e insotita de un contract pe care l-ai semnat si tu si furnizorul. Odata ce ai platit avansul trebuie sa-ti emita factura fiscala, altfel sunt pasibili de amenzi de la ANAF (incasat bani fara documente fiscale = evaziune fiscala). Daca esti PF poti cere inapoi avansul intrucat:

- nu ti sa livrat produsul
- nu a fost respectat termenul de livrare (vezi ce scrie in contract daca ai asa ceva)
- chiar daca ti s-ar fi livrat produsul ai dreptul sa-l returnezi in termen de 14 de zile in baza legislatiei europene

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

Daca nu ti-au emis factura fiscala poti sa-i reclami inclusiv la ANAF. In cazul unui control vor primi amenzi.

ultima modificare: 9 ianuarie la 14:27

Vlad Sabau
Redactor

Trimite mesaj
Posturi: 685
Subiecte: 18

#404032 10 ianuarie la 00:05

Nu-i mai simplu sa mergi direct la magazin si sa vorbesti cu ei decat sa stai sa pierzi vremea pe forumuri intreband?

+3
Robert Stefan

Trimite mesaj
Posturi: 107

#404045 11 ianuarie la 10:21

Gelu Vlad:
- chiar daca ti s-ar fi livrat produsul ai dreptul sa-l returnezi in termen de 14 de zile in baza legislatiei europene



Ai dreptul la retur in cazul contractelor la distanta, achizitie online.Termenii si conditiile sunt in functie de produs/ categorie (unele se returneaza sigilate, altele nu)

Andrei Nicorescu

Trimite mesaj
Posturi: 107
Subiecte: 3

#404046 11 ianuarie la 22:53

Eu nu inteleg de ce ii recomandati ANPC cand el nu a fost inca la magazin sa intrebe. ANPC este pentru situatia cand nu s-a rezolvat cu vanzatorul amiabil. Mergi la magazin si vorbeste. Ori iti spun cand vine bicicleta ori iti returneaza avansul. Simplu.

+6

Adaugă răspuns


Log in pentru a adăuga comentarii sau înscrie-te ca membru

Discutate recent

Parteneri


Termeni și condiții | FAQ | Despre cookie | Membri | Logo | Advertising | Contact © 2007 - 2020 DirtBike.ro