FAQ

Întrebări frecvente (FAQ) despre Magazinul Nostru Online de Biciclete Second-Hand

1. Cum funcționează achiziția online de biciclete second-hand?

Procesul de achiziție online este simplu. Selectați bicicleta dorită, adăugați-o în coșul de cumpărături și urmați pașii de checkout. Veți primi confirmarea comenzii și informații despre urmărirea coletului.

 

2. Cum pot verifica starea și detaliile bicicletei înainte de cumpărare?

Fiecare bicicletă are o pagină detaliată cu informații despre starea actuală, specificații și fotografii. Dacă aveți întrebări suplimentare, suntem disponibili pentru asistență prin chat live sau e-mail.

 

3. Care sunt costurile de livrare și timpul estimat de livrare?

Costurile de livrare și timpul estimat de livrare vor fi afișate în timpul procesului de checkout. Acestea pot varia în funcție de locația dumneavoastră și de serviciul de curierat ales.

 

4. Pot returna bicicleta dacă nu sunt mulțumit?

Da, avem o politică de returnare. Consultați secțiunea noastră de "Termeni și Condiții" pentru detalii complete cu privire la politica de returnare și condițiile aplicabile.

 

5. Ce accesorii și servicii adiționale oferiți pentru achiziția online?

Pe lângă biciclete, oferim și o gamă variată de accesorii, echipamente de protecție și servicii de întreținere online. Puteți adăuga aceste produse în coșul de cumpărături în timpul checkout-ului.

 

6. Cum pot să plătesc online și care sunt metodele acceptate de plată?

Acceptăm plăți online securizate prin diverse metode, inclusiv carduri de credit/debit și alte metode de plată electronice. Toate informațiile de plată sunt protejate și securizate.

 

7. Cum pot obține asistență pentru a alege mărimea potrivită online?

Oferim ghiduri de mărimi detaliate pentru fiecare bicicletă. Dacă aveți îndoieli, echipa noastră de asistență online vă poate ajuta să alegeți mărimea potrivită pe chat live sau prin e-mail.

 

8. Cum funcționează asistența post-vânzare pentru bicicletele achiziționate online?

După achiziție, suntem disponibili pentru asistență continuă. Puteți să ne contactați pentru întrebări despre întreținere, reparații și accesorii suplimentare.

 

9. Care sunt modalitățile de contact și orele de lucru ale echipei de asistență online?

Echipa noastră de asistență online este disponibilă prin chat live și e-mail în timpul orelor de lucru. Consultați pagina noastră de "Contact" pentru informații complete despre modalitățile de contact și orele de operare.